"Васьки" при ГЖУ

Администрация города в очередной раз повысило тарифы на жилищно-коммунальные услуги. Получается, цены бешено рвутся вверх, а улучшения самих услуг не наблюдается. Не знаю, как в других, а вот в нашем ЖРП-13 - это уж точно.

Панельный дом, в котором моей семье "выпала честь" проживать более четверти века (а построен он еще раньше), - замызганный, подвально-вонючий, вечно холодный. Теперь он находится на обслуживании ремонтно-строительной фирмы "Лариса", непонятно почему названной этим изящным и трогательным женским именем.

С самим руководителем фирмы - Раисой Семеновной Селедковой встретиться весьма проблематично. Вот и при подготовке этого материала я услышал в ответ от секретарши: "Здесь, но очень занята". А потолковать хотелось бы. Потому что "бесед" практически со всеми ее людьми, завязанными на обслуживании нашего дома, состоялась уже масса. Бесед в смысле заявок: и по телефону, и письменных, зафиксированных в соответствующих журналах, и устных - непосредственно в кабинете мастеров. Раньше, помнится, существовало правило: мастер, а то и целая комиссия, отвечающая за подготовку дома, допустим, к зимнему сезону, появлялись в подъездах или в квартире, интересовались - что течет, а что нет, не жарко ли жильцам, не холодно ли? То есть, говоря техническим языком, составлялась дефектовочная ведомость на предмет последующего устранения этих самых дефектов. Последний раз видел такую комиссию (а большинство уже давно в лицо знаю) рядом с домом. Как выяснилось, обсуждался вопрос: какие спилить перед окнами деревья? Хотя и живу я на первом этаже, проблема затемнения меня не волнует - куда больше проблем более существенных.

С наступлением весны из подвала потянет устойчивым запахом канализации. Причина - явная протечка отводных труб, которая, несмотря на жалобы жильцов, не устранялась в течение нескольких лет - ни при ЖРП, ни при "Ларисе". Ближе к лету весь подъезд, вплоть до пятого этажа, начнут одолевать комары, спастись от которых нет никакой возможности. Санэпидстанция на просьбу обработать комариные очаги ссылается на необходимость согласия руководителей обслуживающей дома организации, а та на просьбы жильцов не реагирует.

Углы всех комнат нашей квартиры покрыты черным налетом плесени, разбегающейся и по стенам, и по потолку. На кухне в настоящее время между батареей и газовой плитой над плинтусом - лед. Причина - незаделанные межпанельные швы, которые из-за длительного срока эксплуатации просто потеряли свои теплоизоляционные свойства. Что интересно, летом их ремонтировали - меняли изоляцию, заделывали ее цементом, но... выборочно. Поинтересовался у рабочих: почему так?

- А вашей квартиры нет в списке. Видимо, вы не подавали заявку, - был ответ.

Выходит, что спасение замерзающих - дело самих замерзающих... Неужели в ремонтно-строительной фирме не понимают, что уж если ремонтировать межпанельные швы в доме с тридцатилетним стажем - то сразу все. Это же и экономически выгодно, чем делать работу в несколько заходов, перетаскивая люльку с дома на дом.

- А это не наша работа, - парируют в домоуправлении. - Этим занимается служба капитального ремонта ГЖУ.

Но информировать эту службу о необходимости такого ремонта, как нам кажется, просто обязанность обслуживающей фирмы. В квартире холодно. Температура, сколько помнится, никогда не поднималась выше восемнадцати градусов. Отопительные батареи издевательски тепленькие даже в морозы под тридцать и ниже, которые были нынешней зимой. В комнатах в такие дни - плюс 13-15. Вызвали, как требуется по правилам, мастера. Не пришел. Появился после третьего обещания, в день, когда на улице стало вдвое теплее, чем было. Обнажил термометр - плюс семнадцать. Составил акт. Начальник производственного отдела РСФ "Лариса" успокоила: проведем перерасчет месячной оплаты за один недостающий до нормы градус.

Нам тепла надо, а не мизерный перерасчет! Для этого добавьте температуру в батареях и, что еще важнее, устраните причины потерь тепла из квартир - утеплите межпанельные швы. И восстановите тепловую завесу в подъезде... Перед морозными днями пришлось по телевидению услышать интервью начальника Управляющей компании ГЖУ Николая Костина. Вот дословная выдержка из его выступления: "Отопление в подъездах, закрытые окна обеспечивают комфорт в подъезде и в самих квартирах. Если в подъезде так же, как и на улице, - соответственно обстановка другая. Практически везде к зиме батареи восстановлены. И если вопрос такой возникает, то нам деваться некуда. И независимо ни от чего мы за счет средств, за счет платежей от населения снова восстановим отопление в подъезде".

Уважаемый Николай Николаевич, ваши подчиненные или не смотрят телепрограмму "Альва", ведущему которой вы дали это обещание, или руководители ваших служб запросто игнорируют ваши заверения. Вопрос такой возник - в подъезде дома № 197 по улице 9-го Января. Возник, гад, и стоит пятый год. Именно под таким счетом ушли в нынешнюю зиму размороженные батареи в подъезде. Заявки на ремонт подавались и индивидуальные - два года назад, и коллективные, которые дублируются каждый год. А батарея так и висит, зияя дырами разорванных секций.

Вот так и складывается наша житейская обыденность. Президент страны увещевает: не троньте карман потребителя услуг при реформах ЖКХ. Начальник ГЖУ радеет всеэкранно - за теплую жизнь своих горожан... А Васьки от ЖРП и РСФ слушают и пережевывают спокойно и впустую денежки за неимоверно вздувшиеся жилищно-коммунальные "услуги".